よくある質問
送料はかかりますか？
■宅急便の場合
送料は下記のとおりとなります。
※3個迄でお急ぎではない方…ゆうパケット対応 一律370円
（みかんの森シャンプーは対象外）
※22万1円以上の方…送料無料
商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか？
ご利用の料金に関係なく一律330円（税込）を請求させていただきます。
到着日時を指定したいのですが？
到着日の指定は決済完了から3日後～7日後の範囲で指定できます。
到着時刻の指定については宅急便業者（クロネコヤマト）の時間指定区分で指定ができます。
※ゆうパケットの場合は到着日時の指定はできません。
お支払い方法について
クレジットカードの支払いはできますか？
はい可能です。
当社は SBペイメントサービス株式会社と契約しております。
下記のカードでの支払いが可能です。
●VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSがご利用頂けます。
●ご利用可能なお支払方法VISA/MasterCard/JCB一括払い・リボルビング払い・分割払い（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回）・ボーナス一括払いAMEX一括払い・分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）・ボーナス一括払いDINERS一括払い・リボルビング払い・ボーナス一括払い
支払方法には何がありますか？
下記の支払い方法に対応しています。
- 銀行振り込み
- 代引き（ゆうパケットは対象外）
- クレジットカード
- コンビニ払い
- PayPay
※振込口座について
ゆうちょ銀行 記号10080 番号88943321
名義 ユ)イフズプランニング
三菱UFJ銀行 笹塚支店 普通 1298409
名義 ユ)イフズプランニング
支払方法を変更したいのですが？
支払い方法の変更は承っておりません。
お手数ですが一度キャンセルしていただき、改めて新しい支払い方法にて決済をお願い致します。
なおキャンセルおよび変更は、まずはお電話ください。その後メールにてご連絡お願いいたします。
商品のお届けに関して
配送業者を選べますか？
配達業者は選べません。
日時指定はできますか？
ヤマト運輸様の指定時間枠内にて指定が可能です。（ゆうパケットは対象外となります）
商品は何日くらいで届きますか？
基本その日の12時までの注文はその日に発送いたしますが、遅くても3営業日以内に発送致します。
返品・交換はできますか？
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
お客様都合による返品は受付ておりません、ご了承下さい。